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Todos conhecem a fábula do gênio da lâmpada mágica. Um homem está passeando pelo deserto e acaba chutando uma lâmpada toda enferrujada pela ação do tempo. Quando começa a limpar o artefato, surge um gênio que lhe oferece 3 desejos. Este homem que passeava no deserto sem nenhuma perspectiva, fica encantado e escolhe seus 3 desejos para mudar sua vida num passe de mágica!
Muitos empresários passam toda sua vida procurando um gênio da lâmpada. Algo mágico que faça todos os problemas desaparecerem e revolucione sua empresa. Infelizmente, sabemos que não existe nenhum gênio da lâmpada. Se a sua empresa precisa se reinventar e sair do deserto, o segredo é ser o gênio que atende aos desejos dos clientes.
Todo cliente tem desejos que precisam ser atendidos e você como empreendedor de sucesso precisa conhecer seu público alvo para atendê-lo com excelência. Defina seu mercado de atuação, quantifique as necessidades e desejos dos clientes, determine suas propostas de valor para atender a estes desejos, comunique estas propostas de valor de forma clara e direta, desempenhe um papel eficaz na entrega deste valor e controle seus indicadores de desempenho. As mudanças no comportamento do consumidor demandam um conhecimento profundo das necessidades e desejos de seus clientes para formação de estratégias competitivas e inovadoras.
NA PRÁTICA
Muitos empresários passam toda sua vida procurando um gênio da lâmpada. Algo mágico que faça todos os problemas desaparecerem e revolucione sua empresa. Infelizmente, sabemos que não existe nenhum gênio da lâmpada. Se a sua empresa precisa se reinventar e sair do deserto, o segredo é ser o gênio que atende aos desejos dos clientes.
Todo cliente tem desejos que precisam ser atendidos e você como empreendedor de sucesso precisa conhecer seu público alvo para atendê-lo com excelência. Defina seu mercado de atuação, quantifique as necessidades e desejos dos clientes, determine suas propostas de valor para atender a estes desejos, comunique estas propostas de valor de forma clara e direta, desempenhe um papel eficaz na entrega deste valor e controle seus indicadores de desempenho. As mudanças no comportamento do consumidor demandam um conhecimento profundo das necessidades e desejos de seus clientes para formação de estratégias competitivas e inovadoras.
NA PRÁTICA
Quais são os 3 principais desejos de seus clientes?
Não complique esta análise, apenas coloque-se no lugar de um cliente. Viva os momentos de decisão de compra, pense como cliente e compare seus produtos (bens, serviços ou idéias) com os da concorrência. Para facilitar a análise, elabore um questionário com 3 perguntas: Quem são meus clientes (faixa etária, sexo, classe econômica, comportamento de compra)? Quais são os desejos dos meus clientes? Como posso atender estes 3 desejos e superar a concorrência?
No desafio de ser um empreendedor, pare de esperar que uma lâmpada apareça no deserto e resolva seus problemas de forma mágica. Torne-se um gênio do empreendedorismo moderno: estude os desejos dos seus clientes e atenda!
Não complique esta análise, apenas coloque-se no lugar de um cliente. Viva os momentos de decisão de compra, pense como cliente e compare seus produtos (bens, serviços ou idéias) com os da concorrência. Para facilitar a análise, elabore um questionário com 3 perguntas: Quem são meus clientes (faixa etária, sexo, classe econômica, comportamento de compra)? Quais são os desejos dos meus clientes? Como posso atender estes 3 desejos e superar a concorrência?
No desafio de ser um empreendedor, pare de esperar que uma lâmpada apareça no deserto e resolva seus problemas de forma mágica. Torne-se um gênio do empreendedorismo moderno: estude os desejos dos seus clientes e atenda!
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